＜衣装のレンタル＞
サイト内の商品ページより、お好みの衣装をお選びください。

衣装が決まりましたら、ご注文前に、衣装の空き状況を当店で確認いたしますので、 [ お問い合わせ ] リンクよりお問い合わせください。

「お問い合わせ内容」欄には下記ををご入力ください。
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ご希望の商品番号：（例）PB81-001

ご利用される年月日：（例）202〇年〇月〇日

普段の洋服サイズ： （例）Mサイズ

靴のサイズ：（例）23.5cm
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※出張撮影もご希望の場合は、[ 出張撮影希望 ]、[ ヘアセット希望 有・無 ]、[ メイク希望 有・無 ]、[ 着付け希望 有・無 ]も併せてご入力ください。
※出張撮影・ヘアセット・メイク・着付けはそれぞれ料金が発生いたします。日程が確定次第、別途ご注文いただきます。

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【　衣装空き状況確認｜お問い合わせはこちら　】
https://thebase.com/inquiry/weddingnavel-base-shop

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▼出張撮影
出張撮影をご希望の場合、[ お問い合わせ ] ページよりご連絡ください。

「お問い合わせ内容」欄には以下の項目をご記入ください。
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撮影イベント名：（例）成人式 など

ご利用希望年月日：（例）202〇年〇月〇日

出張先のおおまかなご住所： （例）ご自宅・その他

撮影対象人数：（例）〇名

ヘアセットのご希望の有無：希望 or 不要

メイクのご希望の有無：希望 or 不要

着付けのご希望の有無：希望 or 不要

その他：
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※衣装レンタルをご希望の場合は、「その他」欄に　[ 衣装レンタル同時希望 ]、[ 衣装番号（商品名の【英数字】） ]、[ 身長 ]、[ 普段の洋服サイズ ][ 靴のサイズ ]　をご入力ください。

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【　お問い合わせはこちら　】
https://thebase.com/inquiry/weddingnavel-base-shop

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▼振袖レンタルの場合
【　衣装空き状況確認｜お問い合わせはこちら　】ボタンからのお問い合わせ後、当店よりご予約内容のご確認の返信をさせていただきます。

ご予約日、ご予約内容をメールにて確定しましたら、ご注文手続きにすすみます。
当店からメールでのご案内後、該当商品の商品ページから [ カートに入れる ]をクリックして、ご注文手続きをお願いいたします。

以下の決済方法よりご希望の決済方法をお選びいただきます。
【　クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ 　】

ご注文が完了しましたら、ご注文確認メールをお送りさせていただきます。
予約内容を確認いただき、間違いや変更などがありましたらご連絡ください。

特段のご要望がない限り、ご入力いただいたご利用予定日までに到着するように発送いたします。
※商品が届きましたら、同封のチェックリストにて必ずご確認ください。
※商品に不具合があったり、内容と異なる場合は、至急ご連絡ください。

衣装レンタルご利用後のクリーニングは不要です。
万が一汚してしまっても、ご自身で洗濯はせずに返却ください。無理にこすったりしないでください。

同封の佐川急便「着払い伝票」にて、原則ご利用日の翌日中に発送をお願いいたします。
（ご返却が確認できない場合、延滞料が発生する場合がございます。ご都合が難しい場合は事前にご相談ください。）

商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。

キャンセルのタイミングにより、以下のキャンセル料金をご負担いただきます。
キャンセル料のご請求につきましては、一度全額ご請求処理後、キャンセル料金を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。

【キャンセル手数料】

◆ご予約成立から9日以内：キャンセル手数料 無料

◆ご予約成立から10日後〜お届け予定日の12日前（ご利用14日前）：レンタル料金の20%

◆お届け予定日の11日前〜お届け予定日の7日前（ご利用9日前）：レンタル料金の50%

◆お届け予定日の6日前〜商品発送後：レンタル料金の100%

商品の明らかな不良や、配送中の事故による破損、異なる商品が届けられた場合のみ当店負担にて交換などで対応いたします。
※お客様の故意の行為により、キズ・破損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございます。
※足袋はプレゼント品につきご返却の必要はございません。間違えてご返送いただいた場合は、当方で処分させていただきます。
返品期限は納品日より1日以内となります。お届けした商品の内容確認はお客様ご自身で必ず行ってください。

※ご返却の伝票控え（送り状）は、返却の証明書となります。返却日から3か月間は保管をお願いします。
証明書がなく弊社で商品の確認ができない場合、実費代金をご請求する場合がございます。

基本的にご利用の一週間前までにご連絡いただいた場合のみ、交換対応可能です。
（金曜日に発送処理を行うため、それ以降のご連絡の場合、配送の都合上、対応不可です。）
交換商品は、在庫がある中からお選びいただくことになります。

お客様がご予約された衣装を、お客様の前にレンタルされた方が破損や汚れを発生させた場合、大変申し訳ございませんがご連絡の上、別の商品に変更か、キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。
また、その他の理由でご希望に添えない場合もあります。

◆不良品の場合：弊社負担
◆お客様都合の場合：お客様負担